誰說 SEO 只是做白工？2026 WordPress 多渠道歸因實戰：用程式碼抓出那些被廣告搶功勞的訂單

嗨，我是 Eric，浪花科技的資深工程師。如果你正在看這篇文章，我猜你八成剛跟行銷主管吵完架，或者看著報表上那欄高得嚇人的「Direct / None」發愁。今天是 2026 年了，如果你還在相信 Google Analytics 4 (GA4) 預設報表告訴你的「所有業績都是 Facebook 廣告帶來的」，那你真的該醒醒了。

在 Cookie 幾乎全面陣亡、瀏覽器隱私權大戰打得火熱的今天，依賴第三方數據就像是在沙灘上蓋城堡。身為工程師，我們不談感覺，我們談數據結構和程式碼。今天這篇文，我不講行銷大道理，我要教你如何在 WordPress 底層埋下「追蹤哨兵」，用程式碼實作多渠道歸因 (Multi-Channel Attribution)，徹底分清楚這張訂單到底是 SEO 長期耕耘的果實，還是廣告臨門一腳的功勞。

為什麼你的廣告 ROAS 虛高，但公司卻沒賺錢？

很多老闆看報表只看「最後一次點擊 (Last Touch)」。情況通常是這樣的：

1. 第一天：使用者在 Google 搜尋「2026 企業 CRM 推薦」，看到了你辛苦寫的 SEO 文章，點進來看了 5 分鐘，覺得不錯，但他正在搭捷運，所以關掉了。（這是 SEO 的功勞，First Touch）
2. 第三天：使用者在 Facebook 滑手機，看到了你的再行銷廣告（Retargeting），想起了你，點進去晃了一下。
3. 第七天：使用者決定購買，直接在瀏覽器輸入你的網址，下單。

在傳統的 GA4 報表或廣告後台裡，這筆訂單往往被歸類為「Direct」或是「Facebook 廣告」。於是老闆說：「哇，廣告好棒，SEO 部門在幹嘛？」

聽了是不是很想摔鍵盤？別急，我們用技術來解決這個問題。我們需要在使用者第一次踏入網站時，就給他貼上標籤，並且在結帳的那一刻，把這些標籤全部寫入資料庫。

技術架構：First Touch 與 Last Touch 的雙重捕捉

我們要實作的邏輯很簡單，但很強大。我們利用 First-party Cookie (第一方 Cookie) 來繞過部分第三方追蹤的限制。我們需要紀錄兩個關鍵欄位：

• Initial Source (首次來源)：使用者的「初戀」，這決定了新客是怎麼認識你的。
• Last Source (最終來源)：使用者的「臨門一腳」，這決定了是什麼促使他當下轉單。

Step 1: 在 `functions.php` 埋入歸因邏輯

打開你的佈景主題編輯器（或者是你的 Code Snippets 外掛，拜託，別直接改父主題），我們要寫一段在 WordPress 初始化 (init) 時執行的程式碼。這段程式碼會偵測網址參數 (UTM) 和 Referrer。

Eric 的工程師碎碎念：請注意 Cookie 的安全性設定。2026 年了，Secure 和 HttpOnly 是基本常識，不要讓你的 Cookie 在網路上裸奔。

add_action('init', 'roamer_set_attribution_cookies');

function roamer_set_attribution_cookies() {
    // 如果是管理員，就不追蹤，以免數據失真
    if (is_admin() || current_user_can('manage_options')) {
        return;
    }

    $domain = COOKIE_DOMAIN ? COOKIE_DOMAIN : $_SERVER['HTTP_HOST'];
    $cookie_time = time() + (30 * 24 * 60 * 60); // Cookie 存活 30 天

    // 1. 捕捉 UTM 參數 (這裡簡化示範 utm_source，實際建議捕捉 medium, campaign)
    $source = '';
    if (isset($_GET['utm_source'])) {
        $source = sanitize_text_field($_GET['utm_source']);
    } else if (isset($_SERVER['HTTP_REFERER'])) {
        // 簡單判斷 Referrer
        $referer = parse_url($_SERVER['HTTP_REFERER'], PHP_URL_HOST);
        if ($referer && strpos($referer, $_SERVER['HTTP_HOST']) === false) {
            // 如果是 Google, Bing, Yahoo 等搜尋引擎
            if (preg_match('/(google|bing|yahoo|baidu)/', $referer)) {
                $source = 'organic_search';
            } else if (preg_match('/(facebook|instagram|linkedin|twitter)/', $referer)) {
                $source = 'social_organic';
            } else {
                $source = 'referral_' . $referer;
            }
        }
    }

    // 如果有抓到來源
    if (!empty($source)) {
        // 設定 Last Touch (每次有新來源都覆蓋)
        setcookie('roamer_last_touch', $source, $cookie_time, '/', $domain, true, false); // HttpOnly 設為 false 以便 JS 讀取，或 server 端處理

        // 設定 First Touch (只有當 Cookie 不存在時才設定)
        if (!isset($_COOKIE['roamer_first_touch'])) {
            setcookie('roamer_first_touch', $source, $cookie_time, '/', $domain, true, false);
        }
    }
}

Step 2: 在 WooCommerce 結帳時將數據寫入訂單

光有 Cookie 沒用，我們得在使用者掏錢的那一刻，把這些資訊「烙印」在訂單裡。這樣你的 CRM 或是後台才能永久保存這些數據。

// 當訂單建立時，從 Cookie 讀取資料並存入 Post Meta
add_action('woocommerce_checkout_update_order_meta', 'roamer_save_attribution_to_order');

function roamer_save_attribution_to_order($order_id) {
    $first_touch = isset($_COOKIE['roamer_first_touch']) ? sanitize_text_field($_COOKIE['roamer_first_touch']) : 'direct_unknown';
    $last_touch = isset($_COOKIE['roamer_last_touch']) ? sanitize_text_field($_COOKIE['roamer_last_touch']) : 'direct_unknown';

    update_post_meta($order_id, '_roamer_first_touch', $first_touch);
    update_post_meta($order_id, '_roamer_last_touch', $last_touch);
}

// (選用) 在後台訂單詳情頁顯示，方便人工查看
add_action('woocommerce_admin_order_data_after_billing_address', 'roamer_display_attribution_in_admin', 10, 1);

function roamer_display_attribution_in_admin($order) {
    $first = get_post_meta($order->get_id(), '_roamer_first_touch', true);
    $last = get_post_meta($order->get_id(), '_roamer_last_touch', true);

    echo '
首次來源 (First Touch): ' . esc_html($first) . '
';
    echo '
最終來源 (Last Touch): ' . esc_html($last) . '
';
}

解讀數據：抓出「助攻王」與「得分王」

當你累積了一個月的數據後，你可能會發現一些驚人的事實：

1. SEO 是最強助攻王：你會發現很多訂單的 First Touch 都是 organic_search，但 Last Touch 可能是 facebook_ads 或 line_oa。這代表 SEO 為你帶來了新客，而後續的行銷活動負責收割。如果砍掉 SEO 預算，你的新客源頭就會斷掉，廣告成本會飆升。
2. 高價產品的決策週期長：對於 B2B 或是高單價商品，First Touch 和 Last Touch 往往不同；而低單價商品這兩者通常相同（衝動消費）。

進階玩法：串接 CRM 進行 LTV 分析

如果你按照我上面的代碼實作，你現在 WordPress 資料庫裡已經有了寶貴的歸因數據。下一步，千萬不要讓這些資料躺在 WP 後台發霉。

你需要透過 API 或 Webhook，將 _roamer_first_touch 和 _roamer_last_touch 這兩個欄位同步到你的 CRM (如 HubSpot, Salesforce 或自建的 Laravel CRM)。

這樣你才能計算：「來自 SEO 的客戶，他們的終身價值 (LTV) 是否比來自 Facebook 廣告的客戶更高？」 根據浪花科技在 2025 年的實戰經驗，答案通常是肯定的。主動搜尋來的客戶，忠誠度與留存率通常高於被動廣告打中的客戶。

結論：別再憑感覺做行銷

程式碼不會說謊。透過簡單的 Cookie 追蹤與 Hook 攔截，我們就能還原使用者的真實旅程。這不僅是為了證明 SEO 的價值，更是為了讓每一分行銷預算都能被正確歸因。

如果你覺得這一切聽起來很美好，但你的網站架構太舊，或是你需要更複雜的跨裝置歸因系統，歡迎找我們聊聊。畢竟，解決技術債這種事，讓專業的來比較快。

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