隨著網購的蓬勃發展，電商營業額持續突破新高，不少人也想架設網站，透過電商創業，然而在眾多競爭品牌中，創建一個高轉換率的網站絕非易事，必須深入考慮到用戶體驗（UX）和用戶界面（UI）的細節。
想提高轉換率？先做好UI/UX吧！
UI/UX直接影響到使用者的體驗和互動。一個良好的UI設計，能夠使網站更加吸引人，讓使用者能夠輕易地導航並找到他們所需的信息，提升使用者的滿意度。而UX設計則關注於創建一個無縫的使用者體驗，確保網站的功能與使用者的需求相匹配，從而降低使用者的挫折感並增加留存率。
以下是設計出優秀用戶體驗的電商網站，可以多多思考的幾個重點：
清晰完整的產品資訊，增加購買可能性
電商網站的主角就就屬產品莫屬，從文案到圖片，若不夠完整美觀，那麼就會大大降低讀者的停留時間。
1. 產品是最大焦點：
當人們在尋找他們想要購買的東西時，若被無關緊要的內容或廣告干擾，就會大大降低他們繼續逛下去的洞悉。
2. 保持介面簡潔：
清爽大方的展示頁面往往最獲得人們青睞，因此確保不同元素間都有足夠留白，讓人們瀏覽產品時不會感到壓力，或是過多資訊量，無法適從。
3. 產品分類要清晰：
不要夾在過多不需要的資訊，把產品名稱和分類標示清楚，讓人們能一目瞭然找到商品。
4. 搜尋欄超級重要：
不少人沒有耐心一一瀏覽網頁，他們只想要快狠準找到自己要的東西，因此設計網頁時，一定要有搜尋搜尋欄，確保能輕鬆地找到他們想要的商品。
5. 高質量圖片：
使用專業照片展示產品，並適時壓縮圖片以加快網頁加載速度。
若沒有足夠預算拍攝商品照片，也可以利用「AI背景合成工具」，為你製作精美的商品圖片：
簡易結帳選項
完整透明的產品資訊：
提供多張不同角度的圖片和詳細的文字描述，必要時也提供一兩個影片，能讓消費者感到更加可靠。
商品細節放大看：
利用滑鼠停留在商品時，可放大的功能，讓人們更容易看見商品細節。
語言及方言的應用：
除了標準中文介面，可在商品描述或行銷內容中使用一些台灣俚語，讓用戶感覺更親切。
產品星級評價與結帳
不少人決定是否要購買產品時，都會從產品評論決定，因此產品若有豐富的產品評論和評分，也能加速顧客決定是否購買的時間。
- 規劃產品評論區：在產品頁面下方設計顧客能留下評論的區域，並且按照相關性和日期對評論進行排序。
- 按鈕設計：設計「加入購物車」和「加入願望清單」的按鈕。
- 行動支付整合：台灣用戶普遍使用行動支付，如Line Pay、Apple Pay等。將這些支付方式整合到你的網站，可以提供用戶更便利的購物體驗。
友善閱讀和手機滑動要點
「F型閱讀模式」被發現是多數人的閱讀習慣。也就是說，大部分瀏覽者會在網頁最上頭橫向掃視（形成F型的上半部），然後在網頁中間稍往下再掃一次，但這次會短一點（形成F型的中間橫條），最後則在頁面左邊垂直往下看。
因此，電商網頁若能善用F型閱讀模式，將能協助訪客在短時間內獲得所有他想了解的資訊，以下有幾個關鍵。
1. 重點元素放在對的地方：
把重要的資訊，像是品牌Logo、搜尋欄、導航選單或主打產品等，放在網頁上方，這是訪客最先注意的地方。
2. 使用子標題與條列：
長篇幅的內容應該透過子標題和條列化來組織，讓訪客能快速抓到重點，提高閱讀效率。
3. 強化左邊導航欄：
考量到大多數人會在頁面左側垂直閱讀，將產品分類或篩選功能放在左邊能提高其易見性和方便性。
4. 顯眼的行動呼籲按鈕：
在F型模式的焦點區域設計明顯的行動呼籲按鈕，例如「立即購買」或「加入購物籃」，以促進使用者的互動及增加轉換率。另外，別忘了，將重要的互動元素放置在拇指能輕鬆觸及的區域。
三大小技巧，提升顧客黏著度
除了上述這些技巧，還有一些常見的設計原則，能讓你的電商網站更具吸引力：
多數民眾都相當熱衷於社群媒體。在網站中整合社群分享按鈕，並在社群平台上積極互動，可以增加用戶的參與度和品牌的曝光度。提供快速且有效的線上客服，迅速解決消費者疑問，尤其是在網站高峰時段，可增加消費者購買意願。不少電商平台都有短時間到貨的服務，因此不少用戶都期待能實時追蹤他們的訂單。提供一個方便且透明的物流追蹤系統，可以增加用戶對網站的信賴感。
網站整合社群分享按鈕並在社群平台上積極互動，可以顯著提升用戶參與度和品牌曝光度。同時，提供快速且有效的線上客服，尤其在高峰時段，能夠迅速解決消費者疑問，增加購買意願。再者，許多電商平台提供短時間到貨服務，用戶期望能實時追蹤訂單，因此提供方便且透明的物流追蹤系統，可以有效提升用戶對網站的信賴感。
一個優秀的UI/UX設計不僅要視覺上吸引人，更重要的是提升用戶滿意度。透過直觀且友善的介面，能讓用戶閱覽網站時感到輕鬆，提高將普通訪客轉化為忠實顧客的可能性。此外，清晰、導航清晰的設計也會降低用戶跳出網站的機率，延長在網站的停留時間。
卓越的UI/UX設計也是傳遞品牌價值、建立良好品牌形象的重要途徑。強烈的視覺元素和一致的設計語言，會在讀者心中建立起深刻的品牌印象，更有可能引導用戶採取註冊會員或購買等行動，增加成交機會。
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