訂單接到手軟，出貨出到臉綠？n8n x WooCommerce 自動化連擊，讓你躺著處理訂單！

哈囉，我是浪花科技的資深工程師 Eric。寫程式這麼多年，我看過太多電商老闆或行銷人員，在業績起飛的同時，也被雪片般飛來的訂單淹沒。每天花大把時間手動複製貼上訂單資訊、通知出貨、更新庫存、整理報表… 那種感覺，就像是被困在一個永無止境的數位苦力輪迴裡。

你是不是也常想：「如果這一切都能自動化，該有多好？」今天，我就要來解救你。我們要談的不是什麼昂貴又複雜的 ERP 系統，而是一個開源、彈性極高，而且幾乎免費的自動化神器：n8n。搭配你的 WordPress + WooCommerce 網站，我們將打造一條 24 小時不打烊、零失誤的全自動訂單處理流水線。準備好了嗎？泡杯咖啡，我們開始吧！

為什麼你的電商需要「自動化」，而不只是「數位化」？

很多老闆以為，用了 WooCommerce 開店就是「數位化」了，但這只對了一半。如果你的訂單處理流程還是依賴大量人工，那頂多算是把紙本作業搬到電腦上而已。真正的數位轉型，來自於「自動化」。

手動處理訂單會遇到哪些鳥事？我隨便列舉幾個：

• 複製貼上的人為失誤： 客戶姓名打錯、地址少一個字、訂單金額 key 錯… 這些小錯誤都可能導致客訴、物流問題，甚至金錢損失。
• 資訊不同步的災難： 訂單進來了，卻忘了更新庫存，導致商品超賣。或是財務人員看到的報表，跟營運團隊手上的不一樣，光是對帳就搞死人。
• 反應速度慢，錯失良機： 客戶下單後，等了半天才收到確認信？尖峰時段訂單一多，出貨通知就延遲？在現今追求即時體驗的時代，這非常致命。
• 寶貴人力的浪費： 你最該花時間的是思考行銷策略、優化商品、服務 VIP 客戶，而不是當一個訂單資料的搬運工。

而 n8n 與 WooCommerce 訂單同步，就是為了解決以上所有問題的終極解方。它能讓你的網站系統「學會」自己工作，把這些重複、繁瑣的任務完美執行。

主角登場：n8n 是何方神聖？

你可能聽過 Zapier 或 Make (前身是 Integromat)，n8n 的概念跟它們很像，都是所謂的「工作流自動化工具」。你可以把它想像成一個數位世界的超級膠水，能把各種不同的應用程式 (APPs) 黏在一起，讓它們互相溝通、協同作業。

但 n8n 有個最大的不同點，也是身為工程師我最愛的一點：它是開源 (Open Source) 且可以自架設 (Self-hosted) 的！

這代表什麼？

• 成本極低： 你不用被昂貴的月費綁架，只需要一台簡單的 VPS 主機就能跑起來，對於剛起步的電商來說，成本幾乎可以忽略不計。
• 隱私與安全： 你的客戶訂單資料，不用再流經第三方平台。所有數據都在你自己的伺服器裡處理，安全性和隱私性大大提升。
• 無限的彈性： 沒有執行次數的限制，你可以盡情打造複雜的工作流。而且因為是開源的，如果你懂程式，甚至可以自己開發節點 (Node)，串接任何有 API 的服務。

簡單來說，n8n 就是一個讓你用「拖拉拽」的視覺化方式，去串接 API 的神器。你不需要寫複雜的程式碼，就能建立起強大的自動化流程。

實戰教學：從零打造 WooCommerce 訂單自動通知與歸檔流程

講了這麼多，不如直接動手做。接下來，我會手把手帶你建立一個經典且實用的工作流：當 WooCommerce 有新訂單時，自動發送通知到 LINE Notify，並將訂單資料寫入 Google Sheets 備份。

第一步：設定 WooCommerce 的「Webhook」觸發器

Webhook 是整個自動化流程的起點，它就像是 WooCommerce 的一個廣播系統。當特定事件發生時（例如：建立新訂單），它會主動把相關資料「推送」到你指定的網址。

1. 登入你的 WordPress 後台，前往 WooCommerce > 設定 > 進階 > Webhook。
2. 點擊「新增 Webhook」。
3. 填寫以下資訊：

• 名稱：取個你好辨識的名字，例如「n8n New Order Sync」。
• 狀態：設定為「啟用」。
• 主題：選擇「訂單已建立 (Order created)」。這是最重要的，代表只有在新訂單成立時才會觸發。
• 傳送 URL：這個先留空，我們要去 n8n 拿到接收資料的網址。

第二步：建立 n8n 的 Webhook 監聽節點

現在，打開你的 n8n 操作介面。

1. 建立一個新的 Workflow。
2. 點擊「+」號，搜尋並加入第一個節點：「Webhook」。
3. 在 Webhook 節點的設定中，你會看到一個「Test URL」。這就是我們要的網址！把它複製下來。

工程師小囉嗦： 這個 URL 非常重要，任何人拿到它都能向你的 n8n 工作流發送資料，所以千萬不要外洩。雖然 n8n 會產生亂碼來增加安全性，但如果你對安全有更高要求，可以在伺服器層級（例如 Nginx）設定只允許來自你網站伺服器 IP 的請求。

4. 回到剛剛 WooCommerce 的 Webhook 設定頁面，將複製的 URL 貼到「傳送 URL」欄位，然後儲存設定。

第三步：觸發並測試資料接收

為了讓 n8n 知道 WooCommerce 會傳來什麼樣格式的資料，我們需要先實際觸發一次。

1. 在 n8n 的 Webhook 節點設定畫面，點擊右上角的「Listen For Test Event」。
2. 回到你的 WooCommerce 商店前台，用測試帳號下一筆訂單。
3. 當你完成下單後，切換回 n8n 畫面，你會看到 Webhook 節點成功接收到了一大包 JSON 格式的資料。這就是你的訂單詳情！

恭喜你，最關鍵的橋樑已經搭起來了！

第四步：串接 LINE Notify 發送即時通知

光是接收資料沒什麼用，我們要讓它動起來。第一件事，就是即時通知，讓你或你的團隊能第一時間掌握訂單狀況。

1. 在 n8n 中，點擊 Webhook 節點右邊的「+」號，搜尋並加入「LINE」節點。
2. 第一次使用需要設定憑證 (Credential)。你需要先到 LINE Notify 官網，登入後點擊「發行權杖」，選擇你要通知的聊天室（可以是個人或群組），然後你會得到一組權杖。把這組權杖貼到 n8n 的憑證設定中。
3. 在 LINE 節點的「Message」欄位，我們要組合出一條有用的通知訊息。這裡可以用 n8n 的「運算式 (Expression)」功能來動態抓取前面 Webhook 傳來的資料。例如：

新訂單通知！
訂單編號：{{$json["body"]["number"]}}
客戶：{{$json["body"]["billing"]["first_name"]}} {{$json["body"]["billing"]["last_name"]}}
總金額：{{$json["body"]["total"]}} 元
趕快準備出貨囉！

你可以點擊欄位旁的「Add Expression」，然後從左邊的「Nodes > Webhook > body」中，用視覺化的方式點選你要的資料欄位，非常直覺。

第五步：串接 Google Sheets 進行訂單歸檔

通知完畢，接下來我們要把資料永久儲存到 Google Sheets，方便後續的會計、行銷分析使用。

1. 在 LINE 節點後方，再點「+」號，搜尋並加入「Google Sheets」節點。
2. 同樣地，第一次使用需要設定憑證，n8n 會引導你透過 OAuth 授權你的 Google 帳號。
3. 在節點設定中：

• Resource：選擇「Row」。
• Operation：選擇「Append」。代表在試算表的最後一行附加新資料。
• Sheet ID：打開你的 Google Sheets，從網址列中複製那段亂碼 ID。
• Range：填寫你的工作表名稱，例如「工作表1」。
• Columns：這裡就是最神奇的對應欄位之處了。點擊「Add Field」，左邊的「Key」是你 Google Sheets 上的欄位標題（例如：訂單編號），右邊的「Value」則是用運算式去對應 Webhook 傳來的資料（例如：`{{$json[“body”][“number”]}}`）。

你可以像這樣建立對應關係：

• 訂單編號: `{{$json[“body”][“number”]}}`
• 客戶姓名: `{{$json[“body”][“billing”][“first_name”]}} {{$json[“body”][“billing”][“last_name”]}}`
• 訂單金額: `{{$json[“body”][“total”]}}`
• 下單時間: `{{$json[“body”][“date_created”]}}`
• 商品內容: (這個比較複雜，我們下面進階技巧會提到)

4. 全部設定好後，儲存並啟用 (Activate) 你的 Workflow。大功告成！

現在，只要有任何新訂單進來，你的 n8n 就會像個忠實的員工，自動完成通知與歸檔，完全不需要你動一根手指頭。

進階技巧與避坑指南

上面的流程雖然能動，但身為一個囉嗦的工程師，我必須提醒你一些可以讓它更強大、更穩固的細節。

1. 如何處理訂單中的多個商品？

WooCommerce 訂單資料中的 `line_items` 是一個陣列 (Array)，裡面包含了所有購買的商品。如果你想在 Google Sheets 中條列出來，直接用運算式會得到一堆看不懂的 `[Object]`。這時你需要用「Function」節點寫一點點 JavaScript 來處理：

const items = $json["body"]["line_items"];
let productSummary = '';

for (const item of items) {
  productSummary += `${item.name} x${item.quantity}\n`;
}

return [{ json: { product_summary: productSummary } }];

這個節點會把商品清單整理成一個簡單的字串，你就可以在後面的 Google Sheets 節點中，用 `{{$node[“Function”].json[“product_summary”]}}` 來取用這個整理好的商品摘要。

2. 錯誤處理很重要！

如果有一天 Google Sheets API 剛好掛掉，你的工作流會在哪一步失敗？預設情況下它就停在那了，你甚至不知道有訂單同步失敗。我們必須加上錯誤處理機制。

你可以在 n8n Workflow 的設定中，指定一個「Error Workflow」。你可以另外建立一個專門處理錯誤的流程，例如：當主流程失敗時，觸發錯誤流程，並發送一封 Email 或 LINE 通知給管理員，告訴你「訂單 #12345 同步失敗，請手動處理！」。這才是企業級應用的基本功。

3. 不只是新訂單，訂單狀態更新也能同步！

在 WooCommerce 的 Webhook 主題中，除了「訂單已建立」，你還可以選擇「訂單狀態已更新 (Order status changed)」。你可以建立另一個工作流，專門監聽這個事件。例如，當你把訂單狀態從「處理中」改成「已完成」時，可以自動觸發 n8n，發送一封「您的商品已出貨」的客製化 Email 給客戶，甚至可以串接物流公司的 API 來查詢運送狀態。

結論：自動化不是選項，而是生存之道

我們今天從觀念到實作，完整地走了一遍如何透過 n8n 與 WooCommerce 進行訂單同步。這只是一個起點，n8n 的可能性遠不止於此。你可以串接 CRM 系統、電子發票平台、簡訊服務… 只要對方有提供 API，你就能把它們全部串連起來，打造一個專屬於你的、高度客製化的自動化商業大腦。

停止再把時間浪費在重複性的瑣事上了。投資一點時間學習和設定自動化流程，它為你省下的時間和避免的錯誤，將會帶來數倍、甚至數十倍的回報。這不是在追逐潮流，而是在瞬息萬變的電商戰場中，為了生存和發展，你必須建立的護城河。

如果你在設定過程中遇到任何問題，或是想規劃更複雜、更深度的企業級自動化流程，別客氣，浪花科技的團隊隨時準備好為你提供專業的協助。

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