浪花科技 · AI 助理導入
AI Agent 開發照你們的做法 打造專屬 AI 助理
示範放進工作流程
先從一件每天重複的工作開始，例如回覆詢價、準備拜訪資料、查訂單狀態，交給 AI 助理（AI Agent）用你們的資料完成。每個人用自己的帳號登入，能看什麼照職位設定。
企業專屬 AI 助理
照你們的方式量身打造
先看你們怎麼做事，再決定 AI 助理讀什麼、做什麼、做到哪一步交給人。
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照你們的流程
照公司現在的步驟設計，哪幾步交給 AI、哪幾步留給人，一起畫清楚。
- 不用改掉習慣
- 人和 AI 分工
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用公司的資料調教
文件、規定和過往紀錄整理成企業知識庫（RAG），回答附出處。依需求採用現成模型或自建。
- 回答附出處
- 現成模型或自建
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朝你們的目標調整
先說好想達成什麼，上線後看實際使用情況，持續調整說法與規則。
- 小範圍先試
- 邊用邊調整
AI 權限管理與帳號
誰能用什麼 照職位設定
每個人用自己的帳號登入。能用哪些功能、AI 能讀哪些資料、能做哪些動作，都分開設定。
每個人一個帳號
新同事加入、有人離職，後台開關帳號就好，不用共用一組密碼。
照職位勾選功能
老闆、業務、客服各自看到該用的功能，職位調整時改一下勾選就好。
AI 能讀的資料 分開設定
業務的 AI 助理只看得到自己負責的客戶，財務資料只有老闆打得開。
重要步驟 等人按確認
寄信、改價格、刪資料這類動作，AI 助理先準備好，按下確認才執行。
每一步 都留紀錄
誰在什麼時候請 AI 做了什麼、AI 讀了哪些資料，事後都查得到。
接進現在用的系統 原本的工具照常用
AI 助理直接在 LINE、CRM 客戶管理系統、ERP 和網站後台裡做事，資料不用搬來搬去。
- LINE 官方帳號
- CRM 客戶管理
- HubSpot
- ERP
- POS
- 網站後台
- WordPress
- Google 試算表
- Excel
- 企業知識庫
- 公司文件
- 自家系統 API
- n8n
- 排程與提醒
- 會員系統
可以做成這些 AI 助理
點圖示 看它怎麼幫忙
每一種都照你們的流程調整，也可以放在同一個後台，給不同職位用。
AI 助理導入 四步開始用
不用先寫好規格，從一件最花時間的工作開始。
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說說想達成的目標
現在怎麼做，哪裡最花時間。
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小範圍試做
挑一件事先做，用真的工作來測。
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開帳號給團隊用
照職位設定，每個人的功能和資料。
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持續調整
看實際使用情況，改說法、加功能。
做過的案例
AI 管到哪裡 先講清楚
博山科技的計量模型 API，每次運算交給固定程式；元智大學的排課助理，只有排課權限的帳號用得到，承辦人確認後才寫入。
只想要現成的 AI 工具
文件不多、規則固定的工作，現成工具通常就夠。浪花主機（RoamerHost）有託管好的 n8n、Dify、OpenClaw，可以直接訂閱。
AI Agent 開發常見問題
一定要自己訓練 AI 模型嗎？
不一定。多數需求用現成的模型，再接上公司的文件、規定與資料（企業知識庫，RAG），就能照公司的方式回答。有特殊需求時，再評估是否自建或另外訓練，依需求決定。
資料安全與權限怎麼管？
每個人用自己的帳號登入，AI 助理只拿得到這個職位需要的資料與功能。寄信、改價格這類重要動作要人按確認，每一步都留操作紀錄，事後查得到。
可以讓不同部門用不同功能嗎？
可以。老闆、業務、客服可以各自有不同的功能選單與資料範圍，同一個 AI 助理在不同帳號下能做的事也不一樣，職位調整時在後台改設定就好。
哪些需求用現成工具就好？
文件不多、不用查客戶資料、規則固定的工作，現成工具通常就夠，例如浪花主機託管的 n8n、Dify。要查公司系統裡的資料、要照權限做事、有例外規則，才需要量身開發。
已經有系統，可以加 AI Agent 嗎？
可以。先看既有系統能不能串接（API）、資料與權限狀況，不一定要重做整套系統。
AI Agent 做錯事怎麼辦？
AI 助理只拿得到需要的權限，重要操作需要人工確認，每一步留紀錄，變更前先備份，可以復原。
可以先小範圍試做嗎？
可以。先挑一件資料拿得到、成果檢查得了的工作試做，確認有效再規劃後續範圍。
會用到哪些 AI 模型或平台？
依工作選擇，例如 Claude、GPT、Gemini，再用 n8n、MCP 或客製 API 接上公司的系統。重點是工作做得完、權限管得住。
AI Agent 開發的費用怎麼評估？
依工作範圍、要串接的系統、帳號與權限的複雜度評估。先免費釐清需求，再依範圍報價。
先挑一件最花時間的工作 從那裡開始
不需要先寫完整規格，從想解決的問題開始。先免費釐清需求，再依範圍報價。