新功能與改版
上線後的新需求，先評估範圍，再接在既有架構上繼續做。
浪花科技/網站維護與主機代管CUSTOM SYSTEMS + AI
網站代管包含什麼
做什麼 不做什麼 先講清楚
維護範圍、頻率與服務時間，合作前逐項確認。
維護範圍
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上線與環境
正式網站、測試網站與上線流程。
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備份與還原
依約定的頻率備份，還原方式在合作前講清楚。
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監控與更新
網站與主機的狀態監控，程式與套件更新。
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有問題找得到人
透過 Email 或官方 LINE 聯絡同一個團隊，服務時間在合作前確認。
別家服務的故障
金流、簡訊、外部 API 這類第三方服務本身的問題，需要由原廠處理。
出事才處理
和有人固定在顧 差在這裡
出事才處理
- 更新怕壞掉不敢更新
- 錯誤客人反映才知道
- 備份不確定有沒有備份
- 回報不知道做了什麼
有人固定在顧
- 更新先備份再更新，更新後檢查
- 錯誤定期檢查錯誤紀錄
- 備份依約定的頻率備份，還原方式事先講好
- 回報每次維護都有紀錄
系統維運 每次更新
都照這個流程走
先備份，再更新網站程式，檢查沒問題才算完成。
更新之前 先備份
先備份，再更新網站程式，檢查沒問題才算完成；錯誤紀錄裡能修的先修，結果回報給你們的窗口。
- 上線、監控與備份
- 找問題與系統更新
- 檢查沒過就回到更新前
約定的維護時間到了，流程開始。
先看更新清單與錯誤紀錄，判斷要處理什麼。
先備份，再更新、修復、檢查。
處理結果回報給窗口，確認就好。
合作之前
這幾件事逐項講清楚
不寫模糊的承諾。維護怎麼做，開始之前就對齊。
- 別人做的網站也可以先評估程式與主機環境，確認接手方式。
- 新功能另外評估先評估範圍，再接在既有架構上繼續做。
RoamerHost 浪花主機 · WP × Roamer AI
只有一個 WordPress 網站 交給浪花主機
只需要一個官網，不必從客製系統開始。RoamerHost 浪花主機把主機、WordPress 網站和 Roamer AI 包成一個方案：開站與主機更新由我們處理，內容可以自己進後台改，也可以跟 Roamer AI 說一句話，改完它會截圖給你看。
- 付款後 60 秒自動開站
- 改動前自動快照，改壞了可以復原
- 主機更新、SSL 與自訂網域都包含
網站維護與主機代管常見問題
網站維護費用怎麼算？
依網站數量、使用的系統與外掛、更新頻率和需要的回應時間評估。合作前會列清楚每個月包含哪些項目，確認後再報價。
網站代管和主機代管差在哪？
主機代管是把網站放在我們管理的主機上，負責主機、備份與監控；網站代管再加上網站本身的更新、修問題與內容協助。可以只選主機代管，也可以整個網站交給我們顧。
網站維護包含哪些項目？
上線與環境、備份與還原、監控與更新，以及有問題找得到人。各項範圍、頻率與服務時間，會在合作前逐項確認。
主機代管、維護與新功能都包含嗎？
各項範圍與服務時間會在合作前確認，新功能通常另外評估。
可以只找你們維護別人做的網站嗎？
可以，先評估程式與主機環境，確認接手方式。
更新會不會把網站弄壞？
動手前先備份，更新後檢查；檢查沒通過，就回到更新前的狀態。
金流、簡訊這類外部服務出問題也包含嗎？
不包含。金流、簡訊、外部 API 這類第三方服務本身的問題，需要由原廠處理。
只有一個 WordPress 網站，也要找你們維運嗎？
不一定。只需要網站的話，可以直接訂閱 RoamerHost 的 WP × Roamer AI，主機、WordPress 網站和 Roamer AI 包在同一個方案。
上線之後 我們繼續一起顧
不需要先寫完整規格，先說說網站現在的狀況。維護範圍、頻率與服務時間，合作前逐項確認。