上線與環境
正式網站、測試網站與上線流程。
roamer-tech/care.mdCUSTOM SYSTEMS + AI
// 上線 × 更新 × 有人負責
主機部署與網站維運
上線之後 有人負責
主機部署（把網站放上主機）、備份、監控、更新，上線之後由同一個團隊負責。維護包含哪些項目、多久做一次、怎麼聯絡，合作前逐項講清楚。
- 上線與主機設定
- 備份、監控與更新
- 有問題找得到人
01 / 實際情境
每次更新 都照這個流程走
更新之前 先備份
先備份，再更新網站程式，檢查沒問題才算完成；錯誤紀錄裡能修的先修，結果回報給你們的窗口。
- 上線、監控與備份
- 找問題與系統更新
- 檢查沒過就回到更新前
約定的維護時間到了，流程開始。
先看更新清單與錯誤紀錄，判斷要處理什麼。
先備份，再更新、修復、檢查。
處理結果回報給窗口，確認就好。
02 / 差別在哪
出事才處理和有人固定在顧
| 比較項目 | 出事才處理 | 有人固定在顧 |
|---|---|---|
| 更新 | 怕壞掉不敢更新 | 先備份再更新，更新後檢查 |
| 錯誤 | 客人反映才知道 | 定期檢查錯誤紀錄 |
| 備份 | 不確定有沒有備份 | 依約定的頻率備份，還原方式事先講好 |
| 回報 | 不知道做了什麼 | 每次維護都有紀錄 |
03 / 你會拿到什麼
維運包含什麼 不包含什麼
備份與還原
依約定的頻率備份，還原方式在合作前講清楚。
監控與更新
網站與主機的狀態監控，程式與套件更新。
有問題找得到人
透過 Email 或官方 LINE 聯絡同一個團隊，服務時間在合作前確認。
另外評估：新功能與改版
上線後的新需求，先評估範圍，再接在既有架構上繼續做。
不包含：別家服務的故障
金流、簡訊、外部 API 這類第三方服務本身的問題，需要由原廠處理。
RoamerHost 浪花主機 · WP × Roamer AI
只需要網站 交給浪花主機
只需要一個官網，不必從客製系統開始。RoamerHost 浪花主機把主機、WordPress 網站和 Roamer AI 包成一個方案：開站與主機更新由我們處理，內容可以自己進後台改，也可以跟 Roamer AI 說一句話，改完它會截圖給你看。
- 付款後 60 秒自動開站
- 改動前自動快照，改壞了可以復原
- 主機更新、SSL 與自訂網域都包含
// 開始之前
常見問題
主機、維護與新功能都包含嗎？
各項範圍與服務時間會在合作前確認，新功能通常另外評估。
可以只找你們維護別人做的網站嗎？
可以，先評估程式與主機環境，確認接手方式。
更新會不會把網站弄壞？
動手前先備份，更新後檢查；檢查沒通過，就回到更新前的狀態。
只有一個 WordPress 網站，也要找你們維運嗎？
不一定。只需要網站的話，可以直接訂閱 RoamerHost 的 WP × Roamer AI，主機、WordPress 網站和 Roamer AI 包在同一個方案。
// 下一步
上線之後 我們繼續一起顧
不需要先寫完整規格，從想解決的問題開始。先免費釐清需求，再依範圍報價。