網站設計公司怎麼選？比較前必問的 12 個問題

比較網站設計公司時，多數老闆手上拿的是三份報價單和三個作品集，然後憑感覺挑一家。問題是報價單上看不出「網域登記在誰名下」「改版時舊網址怎麼辦」「上線後出事多久有人回」，這些偏偏是網站用了兩三年之後才會痛的地方。

來找浪花科技改版的網站，常見的卡關點都不是設計醜，而是當初沒問清楚：網域掛在前一家廠商的帳號下、後台是對方自己寫的封閉系統、想加一個表單得重新報價。這篇把簽約前該問的 12 個問題整理成四組，每題附上「聽到什麼可以放心、聽到什麼要多問一句」，拿去面談時直接照著問就好。

12 個問題一張表先看完

比較網站設計公司前，先用同樣的 12 個問題對齊網域、交接、速度與維護，三份報價才是在報同一件事。

趕時間的話先看這張表，後面每一題再展開說明為什麼要問。

第一組：先看作品與團隊

挑網站設計公司先看現在還在線上的網址，再問清楚實際做的人是誰、能不能先看設計稿再開工。

1. 有沒有做過跟我們同類型的網站

請對方給「現在還在線上」的網址，自己用手機點進去看，不要只看作品集截圖。截圖可以修，線上的網站騙不了人：手機上字會不會太小、按鈕好不好點、詢問表單找不找得到，三分鐘就看得出來。順便問那個網站現在還是不是他們在維護，如果客戶上線後就換了別家，可以多問一句原因。浪花科技的作品集也是這樣放的，例如東訊的企業官網、人本自然牙醫的診所官網、Berghof am See 的訂房官網，每一個都附上線中的網址。

2. 實際做的人是誰

有些公司接案後整包轉給外包，溝通時隔了一層，改一個字要等好幾天。直接問：設計師是誰、工程師是誰、上線後誰接電話。團隊不在同一個城市也沒關係，德國的湖畔民宿和新加坡的康佛國際學院，官網都是線上訪談、線上看稿、線上驗收完成的；重點是說得出誰負責什麼。

3. 能不能先看設計稿再開工

先看線框（每頁放什麼）和視覺稿（長什麼樣子），確認了才開工，是避免「做完才發現不對」的最便宜方法。也順便問改稿怎麼算：改幾次、什麼程度算新需求。這題問清楚，後面的爭議少一半。

設計稿階段也是確認內容的時候。文字和照片誰準備、誰校對，要在這時候講好；很多網站延後上線，卡的不是設計，是內容一直沒到齊。

第二組：網域、原始碼與合約

網站的網域登記人要是貴公司；結案時只給一組後台帳號不算交接，原始碼與資料庫也要一併交付。

4. 網域與主機登記在誰名下

網域的登記人要是貴公司，聯絡信箱要是公司自己收得到的信箱，設計公司最多當技術聯絡人。主機也一樣，帳單與帳號最好在公司名下，再授權給廠商管理。這一題我們接手改版時一定先確認，因為網域拿不回來，整個網站等於被綁住。

5. 結案時會交接哪些東西

合約寫明結案後交付原始碼、資料庫備份、主機與後台的管理帳號，以及外掛或付費元件的授權歸屬。只給一組後台帳號不算交接。

可以請對方把交接清單直接附在合約後面，條列每一項會交付的東西與格式。願意寫下來的廠商，結案時通常也不會拖。圖片與字型的授權也一起問，網站上用的照片如果是廠商帳號買的圖庫，授權不一定能轉給你。

6. 用什麼系統做，換團隊能不能接手

WordPress、Laravel 這類開源架構，市面上找得到很多人能接手；廠商自己寫的封閉系統，換人就得重做。內容型的企業官網用 WordPress 通常很合適；如果要會員、預約、後台流程，就屬於客製化網站與網站開發的範圍，要問的是程式碼與文件能不能完整交接。兩種做法怎麼判斷，我們在客製網站和套版網站的比較裡用決策表整理過。

第三組：手機、速度與搜尋

網站的手機版、速度與 SEO 都要有驗收得了的標準：桌機手機一起驗收、速度以 Core Web Vitals 為準。

7. 手機版怎麼做

Google 官方文件寫得很直接：Google 用網站的行動版內容來建立索引與排名。所以 RWD 響應式網站（同一個網站依螢幕寬度自動排版）是基本盤，驗收時桌機與手機要一起看，不是做完桌機再「加購手機版」。

驗收時拿自己的手機實際操作一輪：從首頁找到服務、點進案例、填一次詢問表單。這條路走得順，比任何規格表都準。

8. 速度有沒有驗收標準

「我們的主機很快」不是標準。可以請對方用 Google 的 Core Web Vitals 當驗收依據，web.dev 列出的良好門檻是：LCP（主要內容出現的時間）2.5 秒以內、INP（點按後的反應時間）200 毫秒以內、CLS（版面跳動）0.1 以內，以 75% 的瀏覽為準。對方願意把這三個數字寫進驗收，就代表他有把握。

• 2.5 秒LCP：主要內容出現的時間以內
• 200 毫秒INP：點按後的反應時間以內
• 0.1CLS：版面跳動以內

web.dev 列出的 Core Web Vitals 良好門檻，以 75% 的瀏覽為準。

這幾個數字不用自己測，把網址貼進 Google 的 PageSpeed Insights 就會顯示。拿對方作品集裡的網站先測一次，結果比口頭保證更有參考價值。

9. SEO 做到哪裡

請對方說明網址怎麼取、每頁的標題與描述誰寫、有沒有做結構化資料。聽到「保證排名第一」就可以結束面談了，Google 的官方說明明寫沒有人能保證 Google 的第一名。網站漂亮卻搜不到是什麼狀況，可以看網站為什麼在 Google 上像隱形人。

10. 改版時舊網址怎麼處理

舊網站累積的搜尋流量，靠的是一個個舊網址。改版沒做轉址，Google 上的舊連結會變成找不到網頁，流量可能一路掉下去。好的廠商會先盤點舊頁面，再規劃哪些保留、哪些整併、哪些轉址。要準備的資料可以對照網站改版前的準備清單。

第四組：上線之後

網站上線後的備份、更新與故障回應時間要寫進維護合約，表單收到的客戶個資也要問清楚存在哪裡。

11. 表單與客戶資料怎麼保護

官網的詢問表單收的是姓名、電話、Email，就是個人資料。個人資料保護法第 8 條規定蒐集時要告知目的與用途，2025 年 11 月的修法也新增了保有個資的企業應辦理安全維護的條文（部分條文施行日期另定）。問對方：表單資料存在哪裡、誰看得到、會不會寄到私人信箱。之後想把表單接到 CRM 客戶管理系統或 LINE 通知，也在這時候一起問能不能擴充。

12. 上線後誰維護、出事多久回應

網站要定期更新系統與外掛、做異地備份。把三件事寫進合約：多久備份一次、更新由誰做、網站掛掉時多久回應。也問清楚內容誰改，好的交付會教團隊自己更新最新消息與圖片，不用每次都發信請廠商改。

網站類型不同，問題的重點也不同

網站設計公司的 12 個問題每題都該問，但份量依網站類型調整：形象官網、電商平台、舊網站改版各有優先的題目。

12 題每一題都該問，但份量會依網站類型調整：

• 形象官網、品牌官網：

  第 1、3、7、9 題最重要。作品風格對不對味、能不能先看稿、手機好不好讀、Google 搜不搜得到，決定了官網能不能帶來詢問。

• 電商、會員平台、線上預約：

  第 5、6、11 題要問到細。金流、物流、會員資料都牽涉後台流程與個資，系統能不能交接、資料存在哪裡，比版面更要緊。

• 舊網站改版：

  第 4、10 題排第一。先確認網域與主機拿得回來，再談舊網址怎麼轉，否則新網站做得再好，舊流量也接不住。

還有一種情況是預算或時程很緊、想先自己用 AI 工具做出草稿。這時候第 4、6、12 題一樣要自己顧到：網域登記在自己名下、選得到人接手的系統、想好上線後誰更新。

報價單怎麼比才公平

網站設計的三家報價差很多，通常是範圍不一樣；先把 12 題的答案填進同一張表，價差才看得懂。

三家報價差很多，通常是範圍不一樣：一家含文案整理與拍照，一家只套版型；一家含一年維護，一家結案就結束。比較前先把上面 12 題的答案填進同一張表，範圍對齊了，價差才看得懂。行情與報價結構可以看網站設計費用與報價邏輯那篇，裡面引用了公開的市場行情。

如果要找的是企業官網，我們的企業網站設計頁面列了交付內容與每一步會看到什麼。

實際約了幾家來談，可以照台北網站設計公司怎麼挑的面談重點逐項看；拿到報價後，再用網站設計報價單怎麼看把各家的項目對齊比較。

資料來源

• Google 搜尋中心：你需要 SEO 嗎（含請 SEO 前該問的問題）
• Google 搜尋中心：行動版優先索引
• web.dev：Core Web Vitals 指標與門檻
• 全國法規資料庫：個人資料保護法

本文引用的 Google 文件、速度門檻與法規條文查證於 2026 年 10 月 27 日，規則若有更新請以官方頁面為準。

打算請人做的話，網站設計與製作這一頁整理了從第一次聊到上線的每一步。